Veelgestelde vragen
Iets niet helemaal duidelijk? Krijg hier antwoord op de meest gestelde vragen
Bestellen & Betalen
Kan ik als particulier ook bij jullie bestellen?
Zeker weten! Onze deuren staan open voor iedereen die houdt van hoogwaardige geuren, of je nu voor jezelf shopt of voor je bedrijf.
Krijg ik een BTW-factuur van mijn bestelling?
Ja, die hoef je niet zelf op te vragen. Zodra je bestelling is verzonden, sturen we de BTW-factuur automatisch naar je toe per mail.
Bieden jullie korting bij grote afnames?
Absoluut. We werken met staffelprijzen: hoe meer je van een bepaald aroma inslaat, hoe scherper de prijs wordt. De actuele staffels zie je direct bij de producten.
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland verzenden we je pakket helemaal gratis bij bestellingen vanaf 100 euro. Onder dat bedrag rekenen we 6,95 inclusief BTW per bestelling.
Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
We gaan direct voor je aan de slag. Je pakket wordt uiterlijk binnen 2 werkdagen verzonden.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een track & trace code van DHL in je mailbox. Zo weet je precies wanneer de bezorger voor de deur staat.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Momenteel is het helaas niet mogelijk om je bestelling af te halen. We focussen ons volledig op een snelle en veilige verzending naar jouw adres.
Service & Retouren
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Dat kan, mits je pakket ons magazijn nog niet heeft verlaten. Stuur zo snel mogelijk een mail naar info@purescentedoils.com om de annulering aan te vragen.
Hoe werkt het retourneren?
Niet helemaal wat je ervan verwacht had? Neem contact met ons op via info@purescentedoils.com voor de retourinstructies.
Waar vind ik de technische documentatie (UFI, PCN, SDS)?
Transparantie vinden we belangrijk. Alle documentatie is direct te vinden als downloadbare bijlage bij elk specifiek product op onze website.
Resellers & Partnerships
Ik wil graag reseller worden, kan dat?
Wat leuk dat je interesse hebt! We zijn altijd op zoek naar ambassadeurs voor onze Europese geurlijnen. Kijk op onze Reseller-pagina voor meer informatie of stuur direct een mailtje.
Kan ik white-label bij jullie inkopen?
Dat kan, hoe jij onze geuren verpakt en verkoopt is aan jou! .
Get 10% Off on Your First Order
